به گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر خمینی شهر، در این مراسم که با حضور رئیس و برخی اعضای شورای اسلامی شهر و مدیران شهرداری برگزار شد، قدمعلی ابراهیمی‌نیا رئیس شورای شهر افتتاح این مرکز را پلی به سوی تسهیل ارتباطات شهرداری و شورای اسلامی شهر با مردم دانست.

 

ابراهیمی نیا با اشاره به اینکه مردم از این پس می توانند بسیاری از موارد و مشکلات شهر را از طریق این سامانه به اطلاع مسئولان شهر برسانند، افزود: راه اندازی سامانه 137 یکی از مطالبات جدی و مهم مردم از شورای دوره ششم بود که خدا را شکر پس از پیگیری های لازم شورا و همراهی شهرداری امسال فاز اول ان افتتاح شد.

 

وی با بیان اینکه هدف از راه اندازی این سامانه خدمت رسانی بهتر به مردم است، ادامه داد: انشالله این سامانه با توسعه و تجهز بیشتر در آینده نزدیک روند پاسخگویی و پیگیری های مردم را مطلوب تر خواهد کرد.

 

در ادامه اصغر حاج حیدری شهردار خمینی شهر با تاکید بر تاثیر مرکز 137 در گسترش ارتباطات مردمی گفت: شهروندان عزیز بدانند تماس با مرکز 137 حتما در راستای دغدغه‌ها، شکایات و مطالبات مردم راه اندازی شده است لذا از افرادی که با این سامانه تماس می گیرند درخواست داریم سعه صدر داشته باشند تا مسئولان مربوطه بتوانند دقیق تر به درخواستشان رسیدگی کنند. 

 

وی جدیت در کار و به ثمر نشستن پروژه های نیمه تمام را دغدغه خود و اعضای شهر برشمرد و گفت:امسال سعی داریم هر 15 روز یک بار پروژه های مهم و نیمه تمام را در شهر افتتاح کنیم.

 

معاون فرهنگی اجتماعی شهرداری نیز در این رابطه گفت: پروژه 137 شهرداری خمینی شهر بزرگترین طرح مدیریت ارتباطات و امور بین الملل شهرداری و شورای اسلامی در چند سال اخیر و گامی بزرگ به سوی تحقق شعار شهروند الکترونیک است.  

سیدمحمدهادی موسوی افزود: این پروژه با بهره گیری از تجربیات شهرهای بزرگ مثل تهران و اصفهان راه اندازی شده است.

 

وی همچنین اعلام کرد بیشترین تماس های 30 روز اخیر این مرکز مربوط به تخلفات ساختمانی و سدمعبر و نیز درخواست آسفالت بوده است که به ترتیب به واحدهای اجراییات و آسفالت ارجاع شده است.

 

موسوی همچنین بیان داشت: درخواست های مربوط به سازمان حمل و نقل یعنی اتوبوس و تاکسی و همچنین درخواست های فرهنگی در اولویت های بعدی شهروندان قرار داشته است. 

 

معاون فرهنگی اجتماعی شهرداری همچنین با اشاره به این که پروژه 137 شهرداری در چند فاز تعریف شده است افزود: در فاز اول مرکز 137 به وسیله کارشناسان پاسخگو در دو شیفت کاری مجموعا از 7:30 صبح تا 22 و در بقیه اوقات شبانه روز از طریق صندوق صوتی پاسخگوی شهروندان است. 

 

وی افزود: راه اندازی شیفت شب، نرم افزار شهروندی و اکیپ سیار ویژه 137 از مواردی است که در فاز های بعدی در نظر گرفته شده است.